Clienting to dobre relacje z Klientem!

A dlaczego Panu tak z butów śmierdzi?

A dlaczego Panu tak z butów śmierdzi?! – pewnego dnia, w ten sposób powitał przedstawiciela koncernu kosmetycznego kupiec z hipermarketu. Dostawca był tak zaszokowany tym powitaniem, że przez resztę rozmowy zastanawiał się: jak ten cham mógł się tak do mnie odezwać! Co za brak elementarnych, podstawowych zasad kultury i przyzwoitości! Gdyby nie oficjalny, zawodowy charakter naszego spotkania z pewnością dałbym mu w zęby! 

Kipiał, gotował się, przeżywał ów afront. Nie skupiał się na prowadzeniu efektywnych negocjacji, tylko robił wszystko, aby jak najszybciej stamtąd wyjść. W efekcie podpisał umowę niekorzystną dla siebie, a bardzo zyskowną dla hipermarketu. Kupiec osiągnął swój cel, choć może wydawać się, że jego “oryginalne” zachowanie wynikało ze zwykłego braku kultury.

Tymczasem powinniśmy zawsze pamiętać o tym, że kupowanie to gra, podczas której obie strony mogą wykorzystywać wiele zagrywek negocjacyjnych. Jeżeli Twoi pracownicy będą je znali, to osiągniesz podwójną korzyść: handlowcy nie dadzą się zmanipulować i wynegocjują korzystny dla Ciebie kontrakt, a pracownicy odpowiedzialni za zakupy w Twojej firmie (kupcy, produkcja, marketing, logistyka itd.) będą mogli stosować profesjonalne gry kupieckie, aby obniżyć koszty i poprawić jakość kupowanych towarów i usług.

Pamiętaj o tym i skutecznie zarządzaj firmą i jej potencjałem.

Jeśli potrzebujesz bardzo dobrych szkoleń i zaawansowanych konsultacji negocjacyjnych dla Siebie lub swojego zespołu zapraszam do współpracy :)
kontakt@marekwojciechowski.com

Skomentuj

*
Udowodnij, że jesteś człowiekiem (nie jesteś skryptem spamerskim). Wpisz słowo-klucz, prezentowane na obrazku.
Anti-Spam Image


Komentarze: 7

  1. GoGo | 2008-08-08 1:20 | IP: 85.195.119.*

    A Panu z gęby śmierdzi, nie mówił Panu nikt? Widzę, że koniecznie chce Pan ‘zaistnieć’ ale przekracza to Pana możliwości. Dałbym spokój, taka przyjacielska rada.

  2. Skarpetkowo.pl Blog » Archiwum bloga » Chwyt poniżej…butów | 2008-09-10 10:05 | IP: 89.161.194.*

    [...] Mężczyzna mężczyźnie może wiele rzeczy powiedzieć. Całkowicie bezkarnie. Okazuje się jednak, że są pewne dziedziny, o których w pewnych warunkach rozmawiać nie wypada. Nie wypada na przykład, aby mężczyzna mężczyźnie zadał pytanie “A dlaczego Panu tak z butów śmierdzi?” - szczególnie w sytuacji gdy pytającym jest kupiec z hipermarketu, zapytanym zaś przedstawiciel dostarczający doń swoje towary. Całą sytuację opisuje Marek Wojciechowski na swoim blogu.Wypada czy nie wypada - pytaniem tego rodzaju dostawca towarów poczuł się na tyle zbity z pantałyku, że uciekł z hipermarketu czym prędzej, jak pies z podkulonym ogonem, podpisawszy niekorzystną dla siebie umowę, bowiem nie był w stanie skupić się skutecznie na prowadzonych z kupcem negocjacjach. Marek Wojciechowski sugeruje, że zachowanie kupca wynikało z braku kultury. Ja powiem więcej: zachowanie kupca wynikało z faktu, iż kupiec ów nie był świadomy, że w Polsce w XXI wieku z butów wcale nie musi śmierdzieć. Z historii wynika również taki morał: tego faktu nie był świadomy także dostawca towarów. [...]

  3. marski | 2008-09-10 11:21 | IP: 217.113.225.*

    Dobre rady zawsze w cenie :)

  4. slw1111 | 2011-01-22 7:07 | IP: 115.93.43.*

    The Necessity bargain pandora beads of Mom for in Summer. Ability for 30 Somethings Clear heart-shaped sculptures betoken pure, endless, abiding love. Simple heart-shaped clear pendants actualize a admirable band that allows you to back authentic and accommodating adulation and care.

  5. Azia | 2011-09-08 14:59 | IP: 98.100.9.*

    Knowledge wants to be free, just like these arcitels!

  6. pjqgnrpsf | 2011-09-09 8:43 | IP: 212.121.198.*

    DzUBbK wthfjfmzifki

  7. iwqdwywl | 2011-09-11 14:57 | IP: 83.144.240.*

    tRHCr3 imjmzzpascay